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Ponte en contacto con nosotros para gestionar la devolución.
1. Ponte en contacto con nosotros a través del email info@krishnaartdesign.com dentro del plazo de 14 días naturales a contar
desde el día que recibiste el producto (derecho de desistimiento).
2. Prepara el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Sin el embalaje original y si el producto no está en perfectas condiciones de reventa, no podremos aceptar la devolución.
3. El transportista pasará a recoger el producto.
4. Una vez recibamos el producto y comprobemos su perfecto estado, procederemos al reembolso. El importe total a reembolsar será el importe que pagaste por el producto, descontando los gastos de transporte directos de la recogida.
5. Producto Defectuoso o Daño de Transporte: Si has recibido un artículo con algún tipo de defecto o daño visible en el transporte, por favor, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. Es imprescindible anotar los daños en el albarán del transportista.
Dada la naturaleza de nuestros productos y servicios, el derecho de desistimiento (devolución) NO será aplicable en los siguientes casos:
• Productos Personalizados: Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente (medidas, acabados o tapicerías especiales).
• Importaciones Bajo Pedido: Piezas de Teca o Arte importadas de Bali específicamente para un cliente.
• Esculturas Únicas: Dada su naturaleza de bien de inversión y pieza única, su venta se considera final.
Los servicios de interiorismo (proyectos) y la ejecución de obras de reforma se rigen por
condiciones específicas y no están sujetos a la política de reembolso estándar:
Estos servicios se regulan mediante un contrato de prestación de servicios y/o ejecución de obra firmado por ambas partes.
El inicio de un proyecto de diseño o de una obra requiere el pago de un anticipo.
Si el Cliente decide anular un proyecto de diseño o una obra de forma unilateral una vez firmado el contrato y abonado el anticipo,
KAD retendrá dicho anticipo en concepto de gastos de gestión, horas de diseño incurridas, acopio de materiales y penalización contractual.